El problema es una moneda con dos caras. Su existencia afecta a cada individuo pero también a las organizaciones que integran. Y los caminos y costos de su solución también repercuten en ambos. Como sugiere el título, este trabajo puede ser leído en clave organizacional e individual. La primera, a su vez, puede subdividirse y comprender a un especialista en recursos humanos deseoso de conocer las buenas prácticas en la materia, a un alto directivo, especialmente un CEO, gerente general o presidente de una compañía, que esté preocupado por el tema, o bien a un jefe ubicado en la mitad de la estructura que debe lidiar a diario con la problemática. La mirada individual también suma varios enfoques, aun de personas que no trabajan y que deben armonizar diferentes intereses y quehaceres.