A Viola Bowen se le presenta la oportunidad de su vida: diseñar un videojuego basado en su saga de libros favorita. El único problema es que tendría que compartir el proyecto con el dichoso Jesse Andrews, también conocido como su archienemigo. Jesse ha dejado muy claro a lo largo de los años que no quiere saber nada de ella, pero Viola no entiende por qué. Cuando sus jefes insisten en que irse todos juntos de escapada en pleno invierno es el plan perfecto para fomentar el espíritu de equipo, a Viola no se le ocurre nada peor. ¿Pasar frío en un remoto refugio de montaña sabiendo que Jesse está en la habitación de al lado? No, gracias. Pero, a medida que la nieve se va acumulando, Viola descubre que Jesse no es como ella pensaba, y la temperatura aumenta en más de un sentido.