Un nuevo mapa del mundo de la comunicación se esta configurando. Ahora las clásicas corporaciones multinacionales, grandes empresas y pymes conviven con las organiaciones multinacionales, grandes empresas y pymes conviven con las organizaciones emergentes; las instituciones públicas, administraciones territoriales, partidos políticos, asociaciones civiles y organiaciones no gubernamentales. Cada uno de estos nuevos colectivos tiene sus propias estructuras, características y finalidades diferentes. Pero todos ellos tienen las mimas necesidades de comunicación estratégica: integrar los equipos humanos, mejorar la eficacia, gestionar la credibilidad, la imagen pública, la reputación y los vínculos con el público, optimizar los resultados y los beneficios sociales. Joan Costa asume el reto de aportar, a todos los colectivos del nuevo mapa, la formación profesional específica. Y empieza por poner las piedras fundamentales en su sitio; universaliza el modelo original DirCom adaptado a cada tipo de organiación; recupera la sociología como centro rector de la economía y la tecnología; mientras redescubre la simplicidad, que es la estrategia de la gestión eficaz en un mundo complejo. Esta es una obra capital que revolucionará el concepto del management.