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Customer Satisfaction Evaluation - ENG

Methods For Measuring And Implementing Service Quality
Evangelos Grigoroudis; Yannis Siskos

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$4,180.00
Disponible
ISBN: 9781441916402
Formato: Page Fidelity
Idioma: Inglés
Editorial: Springer Nature
Tema: Negocios y economía
Subtema: Ventas general
Año de publicación: 20091107

This important new work provides a comprehensive discussion of the customer satisfaction evaluation problem. It presents an overview of the existing methodologies as well as the development and implementation of an original multicriteria method dubbed MUSA.

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